合写一部个人传记和创办一个企业的故事，彼此间需要有高度的尊重和信任。幸运的是，多莉·琼斯·扬和我从开始写这本书时就培养起了这种尊重和信任，不过其间经历的诸多周折却出乎我们原先的意料。在两年的写作过程中，我们一直都专注于这个强烈的信念——星巴克的成功故事也许能拨动别人的心弦，那背后或许有能够让人受益的东西。
多莉和我要感谢 70 位星巴克伙伴（有些已经离开了星巴克），在本书搜集素材阶段，他们不厌其烦地接受了采访；还有读完本书初稿并提供意见的 50 位人士。没有他们的回忆、叙述、见解和建议，本书不可能完成。我身边的同事中，乔吉特·伊萨德、南希·肯特和克里丝汀娜·普莱什，在本书写作的两年里也给予我们数不清的帮助。
虽然许多星巴克伙伴的名字已在书中出现，但仍有许多伙伴的名字未能一一提及，他们许多人对公司有过无法估量的贡献，并以自己的行为阐发了“将心注入”的意义。对于他们作出的努力和贡献，我谨在此表示衷心的感谢。
我们也诚挚地感谢我们的出版代理人贝德福德出版事务部的乔埃尔·费休曼，他孜孜不倦地在人们心中播撒知识的种子。我们还要感谢本书的责任编辑——哈普龙出版公司的里克·考特，他以专业的严谨和对文字敏感而深思熟虑的把握，使本书的记叙臻于完美。
最重要的是，我要对雪莉表达我最真挚的感谢，感谢她这些年来伴随我走过的每一步，无论对于我的工作还是家庭，她都表现出一种完美的平衡能力。
合作者多莉·琼斯·扬：
除以上致谢外，我还要表达我个人对我父母的感谢，威廉姆·B·琼斯和玛格丽特·H·琼斯，在我的青少年时期他们就培养了我对写作的热爱；感谢我珍贵而可信赖的良师益友布鲁斯·纳斯鲍姆；还有洛·扬和斯蒂夫·谢泼德，作为《商业周刊》的主编，15 年来他们一直信任我；感谢里恩·唐劳为我打印了许多访谈手稿；感谢保罗·扬，他见证了本书的每一个阶段；感谢艾米莉·扬，我的密友、助手和爱女；感谢霍华德·舒尔茨，如其所言，他真的是那样的一个人。